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微软Viva负责人表示,WFH的繁荣使“员工体验”成为C-suite的首要任务

微软公司负责新Viva平台的公司副总裁查克•弗里德曼(Chuck Friedman)表示,经过一年的应对流感相关问题的努力,C-suite的领导者们现在发现自己专注于“员工体验”。

 

微软Viva公司在今年的Ignite活动中强调,它旨在提供支持远程工作者的数字工具。上个月推出的这是一个员工体验平台(EXP),有四个模块,分别关注员工敬业度、幸福感、学习和知识。

 

弗里德曼说,尽管人们对员工体验的兴趣一直在上升,但随着企业转向一种基本上远程的工作模式,并不得不处理诸如获得在线培训和发展、维护公司文化、甚至避免工作倦怠等问题,员工体验在去年开始兴起。

 

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弗里德曼说,随着COVID-19大流行关闭了全球各地的办公室,“突然之间,我们从一个人们可以挨在一起的工作场所转移到了一个偏远的工作场所,那里对这些东西的需求转向了数字化。”。“所有这些东西开始结合在一起……”这就意味着万岁。

 

查克·弗里德曼头像

微软负责Viva的副总裁Chuck Friedman。

标准普尔全球市场情报公司451 research的高级研究分析师劳尔·卡斯塔农(Raul Castanon)说,与数字化转型的所有领域一样,应对远程劳动力问题的需求——从人力资源应用程序到劳动力分析和员工参与度的所有方面——在这场大流行期间都蓬勃发展起来。

 

451的数据显示,大约五分之四的企业(78%)将支持远程员工视为未来两年的一项挑战,员工体验问题(如工作与生活的平衡、获得技术的机会、团队士气和员工留任)是最受关注的问题。

 

因此,弗里德曼说,人力资源问题在企业高层领导中的重要性大大提高。“这种(责任)已经从根本上改变了,”他说,“整个C-suite现在都在思考他们员工的经历:他们如何留住员工,如何保持员工的士气?”

 

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Castanon说,在流感大流行之前,人力资源部门密切关注员工体验,特别是员工参与度,而首席信息官、IT经理和业务线(LOB)领导人则更关注技术采用和变革管理。

 

“我们现在看到的是大流行后的趋同和不断增长的重叠,导致这些领域之间的合作…。HR越来越关注生产率,IT关注员工敬业度,LOB经理关注两者,等等。”。

 

Gartner副总裁兼杰出分析师马特·凯恩(Matt Cain)在一份报告中表示,Viva很可能会“提升”员工体验技术在IT界的突出地位,并应导致人们对各种服务的兴趣增加,“需要更高水平的IT和人力资源合作”

 

Viva可用性

在Ignite上,微软提供了关于四个Viva模块的更多细节——联系、见解、学习和主题。其中一个更新是推出了一个桌面应用程序Viva Connections,这是一个公司品牌的内部门户网站,使用Yammer上的SharePoint,提供新闻、对话和其他资源的访问。这款桌面应用将于本月推出,手机版将于今年夏天推出。“连接”模块将免费提供给现有的Microsoft 365客户。

 

Viva Learning将于4月份作为一个公共预览版面世。Viva Learning提供了一个组织的定制内容以及来自微软LinkedIn Learning和第三方提供商的资源。微软表示,该模块推出后,将公布定价和订阅详情。

 

Viva Insights是一个分析模块,它结合了现有MyAnalytics个人生产力跟踪器和Workplace analytics团队范围指标的元素,现在已进入公开预览。在Ignite,微软吹嘘下个月将推出的“虚拟通勤”功能,以及与今年晚些时候推出的顶空引导冥想应用程序的集成。通过Workplace Analytics作为附加组件访问组织级的洞察,Microsoft 365用户可以免费获得洞察。

 

微软Viva主题是目前唯一通用的模块,每个用户每月花费5美元。

 

弗里德曼说,早期对该平台的兴趣来自各种规模的公司。虽然微软与大型企业在Viva上进行了密切合作,但弗里德曼认为该平台也非常适合小型企业。

 

他说:“我认为这个问题是普遍存在的;中小企业面临着同样的挑战,他们需要同样的工具。”