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佛州塌樓保險理賠 恐拖延數年 受災戶無奈


佛州塌樓保險理賠 恐拖延數年 受災戶無奈
佛羅里達州尚普蘭大廈南棟公寓6月24日坍塌造成近百人死亡,州農保險公司卻表明,在大廈坍塌原因釐清之前,不會處理理賠事宜。圖為該大樓現場。(美聯社)

佛羅里達州瑟夫塞德市(Surfside)12層樓尚普蘭大廈南棟康斗公寓(Champlain Towers South Condo)6月24日坍塌造成近百人死亡,事發一個多月後,家園全毀的受災戶向保險公司申請理賠時,卻遭遇重重困難;今日美国報(USA Today)報導,文件資料顯示,州農(State Farm)保險公司已經表明,在大廈坍塌原因釐清前,不會處理理賠,但調查坍塌原因卻可能耗時數月,甚至數年,讓投保客戶深感挫折。

報導指出,原本住在尚普蘭大廈南棟303室的米勒(Jay Miller),數十年來在南太平洋、東南亞及歐洲等地擔任教師期間搜集的紀念品,隨著大廈倒塌全數喪失,長輩留下的傳家寶、女兒小時候的照片,通通消失於瓦礫堆中;但米勒向州農保險公司申請理賠時,卻發現理賠能否拿得到是個未知數。

米勒說:「大家或許以為,像州農這般規模龐大的保險公司,會幫受到悲劇打擊的保戶加快處理理賠作業。我還以為他們會特別幫忙。」75歲的米勒身為州農保險公司客戶已20年。

州農保險公司對今日美国報證實,尚普蘭大廈坍塌原因獲得確認前,不會處理理賠;「州農」不願透露該大廈有多少受災戶為其保戶。

邁阿密非營利組織「全球授權任務」(Global Empowerment Mission)創辦人卡波尼(Michael Capponi)說,米勒的狀況絕對不是單獨個案,許多受災戶都在等待保險公司理賠,「可是他們眼前能怎麼辦呢?倖存者面臨的許多狀況,真的非常糟糕」。

報導指出,萬全產業與傷亡保險公司(Universal Property and Casualty Insurance)已經開始處理尚普蘭大廈理賠事宜,但過程同樣一波三折。

根據今日美国報取得的資料,尚普蘭大廈有42戶民眾投保萬全保險公司,保戶之一的羅森塔爾(Steve Rosenthal)說,大樓倒塌時什麼也沒帶就從大樓逃出,但保險公司卻要他透過房貸公司申請理賠,讓他花了數周時間交涉。

他說:「又不是倖存者或保戶高達數千人的案件,為什麼給個答案要拖這麼長的時間?」

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